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Marken
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@Mungkorn Lasonthi
@GoodLuckWithUs

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Online-Streitbeilegung

Wir sind verpflichtet unsere Kunden auf die Existenz einer Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen.

Informationen dazu finden Sie in Artikel 14 Absatz 1 der ODR-VO, Können Sie hier als PDF herunterladen.

Hier geht es zur Plattform:

Verbraucherstreitbeilegung
Gemäß § 36 Absatz 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir verpflichtet, die Verbraucher über die Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme der Zelos-X an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sowie im Falle der Teilnahme auf die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinzuweisen:

Die Zelos-X ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.